Garantie

Garantie

Le Certificat de Garantie délivré par Arcos Hermanos, S.A. atteste de la qualité du produit auquel il se rapporte, le tout conformément aux conditions fixées par la loi.

Nous sommes tellement convaincus de la qualité des produits que nous proposons que nous offrons une garantie de dix ans à compter de la date de commande, excepté dans les cas suivants:

  • Poêles et Casseroles : 3 ans
  • Appareils électroniques : 2 ans


La garantie que nous offrons exclut les défauts dus à des négligences, des coups, un usage ou une manipulation inappropriée, ainsi que l’usure des matériaux dans le cadre d’une utilisation normale. Arcos se réserve le droit de réaliser des modifications de toute nature sur les produits affichés sur le site web et dans la boutique en ligne Arcos.

Dans les cas où l’usage de la garantie est justifié (par exemple, en cas de défaut de fabrication), l’article pourra être réparé, remplacé, remisé ou retourné selon les conditions établies par la loi.

La garantie sera annulée dans les cas suivants:

  • En cas de modification, d’altération ou de remplacement d’une donnée quelconque de la facture ou du justificatif d'achat.

  • Si le produit garanti est manipulé sans l’autorisation de la compagnie.

  • Si la signature ou le cachet de l’établissement n’y figure pas.

  • Pour bénéficier de la garantie, le justificatif d'achat doit être présenté obligatoirement.


Pour faire appel à la garantie, veuillez nous contacter par téléphone au (+34) 967 19 22 30 ou écrivez-nous à l’adresse mail infostore@arcos.com.