Garantía

Garantía

El Certificado de Garantía que emite Arcos Hermanos, S.A., garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos. Arcos garantiza todos sus productos durante un periodo de diez años desde la fecha de entrega del pedido salvo en:

  • Sartenes y Cacerolas: 3 años
  • Aparatos eléctricos: 2 años

Dentro de la garantía que ofrecemos no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Arcos se reserva el derecho a realizar cualquier modificación de los productos mostrados en la web y tienda online de Arcos. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía (como un defecto de fabricación), se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor: Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la factura o del justificante de compra. Si se manipula el propio producto garantizado sin conocimiento de la empresa. Si carece de la firma o sello del establecimiento.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra. Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 967 19 22 30 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección calidad@arcos.com.