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Garantia
O Certificado de Garantia emitido pela Arcos Hermanos, S.A., garante a qualidade do produto coberto, nos termos legalmente estabelecidos. A Arcos garante todos os seus produtos por um período de dez anos a partir da data de entrega do pedido, exceto para:
Dentro da garantia oferecida, não estão incluídas as deficiências causadas por negligência, impactos, uso indevido ou manipulação incorreta, ou materiais sujeitos ao desgaste devido ao seu uso normal.
A Arcos se reserva o direito de fazer alterações nos produtos exibidos no site e na loja online da Arcos. Nos incidentes que justifiquem o uso da garantia (como um defeito de fabricação), a opção será a reparação, substituição do item, redução do preço ou reembolso, nos termos legalmente estabelecidos.
A garantia perderá seu valor: se algum dos dados na fatura ou recibo de compra for modificado, alterado ou substituído. Se o próprio produto garantido for manipulado sem o conhecimento da empresa. Se faltar a assinatura ou carimbo da entidade.
Para usufruir da garantia, é essencial a apresentação do comprovante de compra. Para efetivar a garantia, entre em contato através do nosso formulário de contato.
